Merek baru berdatangan, sementara konsumen semakin berani membandingkan produk sebelum mengeluarkan uang ratusan juta rupiah.
Di tengah kondisi tersebut, Inchcape GWM Indonesia datang ke GIIAS Surabaya 2026 dengan strategi yang cukup frontal: menawarkan Tank 300 Diesel 4x2 seharga Rp669,5 juta OTR Surabaya, sekaligus memberikan garansi mesin hingga 10 tahun atau 1 juta kilometer.
Paket tersebut menjadi salah satu senjata GWM untuk menggoda konsumen Jawa Timur. Tank 300 Diesel juga tampil dengan warna terbaru Sand Beige, memberikan pilihan tampilan yang berbeda tanpa mengubah karakter SUV yang memang dibuat untuk terlihat berotot.
Namun, yang lebih menarik bukan warna barunya.
Garansi mesin 1 juta kilometer justru menjadi bagian yang paling agresif dari penawaran tersebut. Untuk SUV di kelasnya, jaminan sepanjang itu menjadi cara GWM membangun rasa aman sekaligus mengurangi salah satu kekhawatiran konsumen ketika mempertimbangkan merek yang belum selama pemain Jepang di Indonesia.
GWM memang sedang membutuhkan strategi semacam itu.
Di GIIAS ICE BSD Tangerang sebelumnya, GWM mencatat hampir 5.000 prospek pelanggan dan lebih dari 350 pemesanan. Kontribusi terbesar disebut datang dari lini Tank di berbagai pilihan powertrain. Pencapaian tersebut kemudian dibawa ke Surabaya sebagai modal untuk memperluas penetrasi pasar.
Sales Director Inchcape GWM Indonesia, Bayu Riyanto, menyebut Surabaya memiliki posisi strategis karena menjadi pusat ekonomi Jawa Timur sekaligus gerbang menuju Indonesia bagian timur.
Tetapi pasar strategis bukan berarti pasar yang mudah.
Konsumen Surabaya sudah semakin terbiasa dengan persaingan merek dan teknologi. SUV diesel, hybrid hingga kendaraan listrik tersedia dengan karakter masing-masing. Dalam situasi seperti ini, GWM harus menawarkan lebih dari sekadar desain besar dan tampilan premium.
Karena itu, GWM membawa seluruh pilihan powertrain ke Surabaya.
ORA 03 sebagai kendaraan listrik murni ditawarkan Rp389 juta OTR Surabaya dengan paket kepemilikan yang cukup lengkap, termasuk garansi baterai tegangan tinggi 8 tahun atau 200.000 kilometer dan garansi umum 7 tahun atau 200.000 kilometer.
Tank 500 Diesel 4x2 berada di level lebih tinggi dengan harga Rp844,5 juta, sedangkan Tank 500 HEV mulai Rp1,23 miliar.
Khusus versi hybrid, tersedia program bunga 0 persen hingga lima tahun dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Strategi tersebut memperlihatkan GWM tidak ingin sekadar menjadi merek SUV tangguh. Mereka mencoba membangun ekosistem produk dari listrik, diesel hingga hybrid agar konsumen memiliki lebih banyak alasan untuk tetap berada di dalam satu merek.
Namun, semakin tinggi harga kendaraan, semakin tinggi pula ekspektasi konsumen terhadap layanan.
GWM mencoba mengantisipasinya melalui layanan Customer Care Center 24 jam di 150-496, Emergency Roadside Assistance, Pickup & Delivery dan jaminan purna servis hingga dua minggu atau 1.000 kilometer. Jaringan dealer resmi dan ketersediaan suku cadang juga menjadi bagian dari strategi tersebut.
Di Surabaya, layanan GWM ditopang dealer partner resmi PT Satya Mandiri Motors.
Direktur Operasional PT Satya Mandiri Motors, Alvin Ryan Harsono, mengatakan pihaknya berkomitmen menghadirkan produk berkualitas dan layanan purnajual bagi pelanggan GWM.
Pernyataan tersebut penting karena tantangan terbesar merek seperti GWM bukan hanya mendapatkan pembeli pertama. Tantangan sebenarnya adalah membuat pembeli percaya untuk kembali menggunakan merek yang sama.
Tank 300 Diesel menjadi ujung tombak yang menarik. Dengan harga Rp669,5 juta, desain yang kuat dan garansi mesin hingga 1 juta kilometer, GWM mencoba membuat paket yang sulit diabaikan.
Tetapi pasar otomotif tidak pernah memberi kemenangan hanya karena sebuah produk menawarkan spesifikasi menarik.
GWM tetap harus membuktikan kualitas layanan, ketersediaan suku cadang dan pengalaman kepemilikan ketika mobil sudah digunakan dalam jangka panjang.
GIIAS Surabaya 2026 menjadi panggung untuk memulai pertarungan tersebut. Hampir 5.000 prospek dari Tangerang memberikan sinyal bahwa GWM mulai mendapat perhatian lebih besar.
Namun perhatian dan loyalitas adalah dua hal berbeda.
Di Surabaya, GWM kini tidak hanya menjual Tank. Mereka sedang menjual keberanian sebuah merek baru untuk menantang pemain lama melalui harga, garansi dan paket kepemilikan yang semakin agresif.
Dan ketika perang SUV semakin panas, konsumenlah yang akhirnya memiliki posisi paling nyaman: tinggal memilih siapa yang benar-benar mampu membuktikan janjinya.(*)
