Bagi operator armada, persoalannya semakin kompleks: bagaimana kendaraan tetap produktif, konsumsi bahan bakar terkontrol, perawatan dapat diprediksi, hingga bagaimana armada bisa beradaptasi dengan arah transisi energi.
PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) melihat perubahan tersebut sebagai bagian dari babak baru Mercedes-Benz Trucks di Indonesia.
Melalui Mining Indonesia 2026, DCVI membawa konsep “Past Forward | Fast Forward” untuk menunjukkan bahwa perjalanan 130 tahun Mercedes-Benz Trucks tidak hanya dirayakan lewat kendaraan bersejarah, tetapi juga melalui teknologi digital, layanan purnajual, dan kesiapan terhadap kebutuhan energi yang lebih berkelanjutan.
Salah satu bagian yang menjadi perhatian adalah teknologi telematics Mercedes-Benz Trucks. Sistem tersebut dirancang untuk membantu pemilik armada mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai operasional kendaraan.
Mulai dari efisiensi konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, hingga perencanaan perawatan dapat menjadi bagian dari informasi yang membantu pengelola armada mengambil keputusan.
Di industri pertambangan dan logistik, data semacam ini semakin penting. Armada dengan jumlah besar membutuhkan pengawasan yang lebih terstruktur karena kesalahan kecil dalam pengoperasian atau keterlambatan perawatan dapat berdampak pada biaya dan produktivitas.
Karena itu, kendaraan modern tidak lagi berdiri sendiri. Truk menjadi bagian dari sebuah ekosistem digital yang memungkinkan pemilik armada memahami bagaimana kendaraan digunakan dan kapan kendaraan membutuhkan perhatian.
DCVI juga menunjukkan perhatian terhadap agenda transisi energi Indonesia. Pada Juli 2026, Mercedes-Benz Trucks and Buses Indonesia bersama LEMIGAS telah menyelesaikan uji coba biodiesel B50.
Pengujian tersebut menjadi bagian dari upaya melihat kesiapan portofolio Mercedes-Benz Trucks dalam mendukung peta jalan biodiesel nasional.
“Komitmen kami mencakup dukungan terhadap transisi energi Indonesia. Portofolio kami telah dipersiapkan untuk mendukung peta jalan biodiesel B50 pemerintah sehingga pelanggan dapat terus beroperasi dengan percaya diri sekaligus mendukung tujuan keberlanjutan nasional,” ujar Antonio Randazzo, Presiden Direktur DCVI.
Namun, teknologi kendaraan dan energi bukan satu-satunya fokus. DCVI juga memperkuat sisi purnajual karena usia kendaraan dan biaya kepemilikan menjadi bagian penting dalam bisnis transportasi.
Berbagai program disiapkan, mulai dari Free Service Package, Exclusive Maintenance Bundle, Warranty Extension, Free Health Check, Mobile Workshop Service, hingga On Site Parts Stock (OSPS).
Ada pula Star Partnership Program yang memberikan penawaran khusus untuk suku cadang tertentu. Tujuannya adalah membantu pelanggan mengoptimalkan biaya kepemilikan kendaraan selama masa operasional.
“Kami percaya bahwa tanggung jawab kami tidak berhenti ketika sebuah truk terjual. Tanggung jawab itu berlanjut setiap hari melalui produk yang andal, layanan purnajual yang kuat, ketersediaan suku cadang, dan upaya kami untuk membantu pelanggan menjaga uptime kendaraan mereka,” kata Antonio.
Pendekatan tersebut memperlihatkan perubahan cara pandang di bisnis kendaraan niaga. Truk bukan lagi sekadar aset yang dibeli lalu digunakan, melainkan investasi yang harus memberikan nilai selama bertahun-tahun.
Hal tersebut juga sejalan dengan fokus baru Antonio setelah memulai kepemimpinannya di Indonesia. Ia menempatkan orientasi kepada pelanggan, penguatan ekosistem bersama dealer dan mitra bisnis, serta inovasi, digitalisasi, dan keberlanjutan sebagai tiga fokus utama DCVI ke depan.
“Setiap keputusan yang kami ambil harus dimulai dari satu pertanyaan: bagaimana keputusan tersebut menciptakan nilai bagi pelanggan. Ketika pelanggan kami berhasil, mitra kami berhasil. Dan ketika mereka berhasil, kami tumbuh bersama,” tegas Antonio.
Dengan strategi tersebut, Mining Indonesia 2026 menjadi lebih dari sekadar panggung untuk memperlihatkan truk Mercedes-Benz.
Pameran ini menjadi kesempatan bagi DCVI untuk memperlihatkan arah baru bisnis kendaraan niaga: lebih terhubung, lebih terukur, lebih siap terhadap perubahan energi, dan semakin mengandalkan kemitraan jangka panjang.****
